Teenused

FAGEL HOOLDUSE JA REMONDI VÄLJAKUTSE EDASTAMISE VORM.

Käesolev hoolduse ja remondi väljakutse edastamise vorm on eelkõige suunatud lepingulistele klientidele, mille puhul kehtivad kliendi ja ettevõtte vahel sõlmitud lepingu tingimused.

Kehtiva lepingu puudumise korral nõustub väljakutse tegija tasuma hoolduse ja remondi väljakutse teenuse eest avaliku hinnakirja alusel. Lepingulisi kliente teenindatakse eelisjärjekorras.

Juhul, kui soovite tellida garantii väljakutse, palume lisada meie vormile üleandmise akti skaneeritud koopia, pilt sellest või kirjutada lahtrisse automaatika soetamisega seotud arve numbri.

Pärast vormi täitmist ja kinnitamist süsteem saadab Teie poolt märgitud e-posti aadressile ja meie klienditeeninduse osakonna aadressile kinnituskirja koos täidetud informatsiooniga.

FAGEL klienditeeninduse osakond registreerib väljakutse ja võtab Teiega eelnevalt ühendust, hiljemalt järgneva tööpäeva jooksul, et kinnitada tellimus ja kokku leppida järgnevad tegevused.

Juhul, kui väljakutse esitaja ei ole meie kliendibaasis ja temaga ei ole sõlmitud lepingut, FAGEL klienditeeninduse osakonnal on õigus küsida teenuse minimaalset ettemaksu summas 50.40 eurot (km-ga). Objektidel, mis asuvad väljaspool Harjumaad, lisandub sõidutasu vastavalt kehtivale hinnakirjale.

Juhul, kui probleemi lahendamiseks on vajalik tehniku korduv visiit objektile, nõustub väljakutse vormistaja selle tasumisega vastavalt kehtivale hinnakirjale.

Hoolduse ja remondi väljakutse esitaja kinnitab, et omab õigust tellimust vormistada.

Lepingu sõlmimiseks palun pöörduge müügiosakonna poole. 

Automaatikaseadmete hooldusteenus 

FAGEL meeskond on oma klientide soovil välja töötanud väravate.- tõkkepuude-, garaažiuste ning muude automaatikaseadmete hooldusteenuse pakkumise, sõltuvalt seadmete töörežiimist ning lähtuvalt kliendi vajadustest.

Mida klient võidab?

Hooldusteenusega tagame:
Automaatikaseadme tõrgeteta töö.
Automaatikaseadme pika tööea.
Garantiiaja pikenemise kuni 24 kuuni.
Seadme võimalike rikete ennetamise.
Kindlustunde seadme alatisel töötamisel.
Hooldusteenus koosneb neljast hooldusteenuse paketist mille koostamisel on arvestatud seadme töötamise intensiivsusega ehk mitu „avamist-sulgemist“ teostatakse ööpäevas.
Lähtuvalt vajadustest ning objekti tööiseloomust soovitame alati konsulteerida meie projektijuhiga, et leida sobiv hoolduspakett.

Milliseid seadmeid on võimalik hooldada hooldusteenusega?

Väravaautomaatika seadmeid;
Garaažiukseautomaatika seadmeid;
Tõkkepuudeautomaatika seadmeid;
Parkla automaatikaseadmeid;
Muid automaatikaseadmeid;

Mis hooldusteenus maksab?

Hooldusteenus maksumus sõltub paketi valikust. Põhiliseks kriteeriumiks hinna kujunemisel on hooldussagedus, st kui tihti on vaja seadmeid hooldada.

Sõlmi hoolduseping juba täna ning Sa ei pea muretsema oma väravaautomaatika võimalike rikete pärast!

Kõikidele Teie küsimustele hooldusteenuste kohta vastab meeleldi meie klienditeenindus osakond:
aadress: Läike tee 16, Peetri küla, Rae vald, 75312 Harjumaa, ESTONIA
tel.: +372 65 65 390
faks: +372 65 43 068
e-post: fagel@fagel.ee
lahtiolekuaeg: E-R: 8.00-17.00 L,P: suletud
Hooldusteenusepakettide tutvustust loe lähemalt alljärgnevalt:

Lisatingimused:

Hooldustasu ühe FAGEL poolt paigaldatud automaatikakomplekti kohta; ei sisalda garantiiga mitte kaetud kulumaterjale (näit. patareid, pirnid)
Allahindlus hooldustasudest mitme automaatikakomplekti puhul:
– 2 automaatikakomplekti – 10%
– 3-5 automaatikakomplekti – 20%
– 6 ja enam automaatikakomplekti – kokkuleppel
Hinnad kehtivad Tallinna piires, väljasõidul muude piirkonda lisandub väljakutsele transporditasu alates linnapiirist 0,45 EUR/km (km-ta) / 0,54 EUR/km (km-ga)
Automaatikaseadmetele, mis ei ole soetatud FAGEL -st või paigaldatud FAGEL poolt, sõlmitakse hoolduseleping eraldi  kokkuleppel
Hooldusleppe sõlmimiseks teostab FAGEL seadmele eelneva ülevaatuse.